PREGUNTAS FRECUENTES
El horario para realizar el Check-in es a partir de las 14:00h y el Check-out es hasta las 12:00h.
Sí, en todo el hotel
Sí tiene parking. Si reservas el coche a través de nuestra web o en la recepción del hotel podrás aparcar sin cargo, de lo contrario, el coste es de 4€ por día ( en ambos casos, sujeto a disponibilidad)
También hay plazas para personas con movilidad reducida.
Sí, en todo el hotel hay wifi gratis.
Disponemos de 2 hermosas piscinas al aire libre: la Infinity Pool y otra fantástica piscina, climatizada durante los meses de invierno, en las que podrás tomar un baño o relajarte al sol en alguna de nuestra tumbonas.
Sí, una de las piscinas está climatizada los meses fríos (hasta marzo).
Proporcionamos toallas para playa y piscina por un depósito de 15 € la unidad y puedes cambiarlas cada dos días.
No está permitido reservar tumbonas. Sólo si eres cliente Excellence, puedes reservar tumbonas en una zona exclusiva en la piscina.
Contamos con un Spa con circuito (aforo limitado: 6 personas máx.) y ofrecemos masajes, tratamientos corporales y faciales (con cargo adicional)
MASAJES:
- Relajante (Espalda, cuello y hombros) / (Masaje de espalda completa + brazos, piernas y cabeza) o (Cuerpo, cara y pies)
- Hidratante con Aloe Vera (Quemaduras solares)
- Piedras calientes (técnica muy relajante, reduce el dolor crónico, equilibra el sistema nervioso y circulatorio)
- Terapéutico / Descontracturante (diseñado para aliviar el dolor muscular-esquelético, dolores postulares, mejorar contracturas y relajar tensiones específicas que se producen día a día)
- Deportivo (masaje de gran intensidad, principalmente a deportistas, en el que los músculos se estiran y se alivian las contracciones)
- Piernas y pies (Reactiva la circulación de retorno, alivia la pesadez producida por la vida diaria, suprime el cansancio en las piernas y pies, disminuye las venas varicosas
- Oriental con pindas (cuerpo) o (masaje completo)
- Reflexología corporal
TRATAMIENTO CORPORAL
- Algas (envoltura + masaje craneal)
- Envoltura de barro (envoltura + masaje craneal)
- Piernas cansadas (peeling + envoltura + masaje)
- Tratamiento chocolate (peeling + envoltura + masaje craneal)
- Tratamiento frutal (peeling + envoltura + masaje craneal)
- Tratamiento exfoliante – hidratante (cuerpo y cara)
TRATAMIENTO FACIAL
- Facial (exfoliante + mascarilla + hidratación)
- Facial nutritivo-reafirmante (facial + masaje + contorno de ojos)
- Masaje cráneo-facial (Es un masaje que libera las tensiones de estrés y ansiedad)
- Masaje facial oriental con pindas (con propiedades antioxidantes, antisépticas y rejuvenecedora de las células epiteliales, además de acción hidratante y ligeramente exfoliante)
Los clientes Excellence podrán beneficiarse de: Menú de almohada, reserva de tumbonas en zona exclusiva en la piscina, descubierta de cama, amenities especiales, bebidas premium (en régimen de todo incluido), prioridad de reservas ilimitadas en nuestro restaurante temático, late check-out sujeto a disponibilidad (consultando un días antes en recepción).
En cuanto al régimen de “Todo incluido” podrás disfrutar de las 3 comidas diarias con bebidas alcohólicas locales, bebidas no-alcohólicas, bebidas calientes y snacks.
Solo el vino de la casa está incluido en el régimen “todo incluido”. Los vinos de la carta de conllevan un cargo adicional
- Desayuno: 07:30h – 10:30h
- Desayuno tarde: 11:00h – 13:00h (Snack bar)
- Almuerzo: 13:00h – 15:00h
- Bar Piscina: 10:30h –18:00h
- Snack Bar: 11:00h – 18.30h
- Restaurante Buffet: 18:30 horas – 21:30 horas.
- Restaurante temático “Ocean Blue” (sujeto a reserva): 18:30 horas – 21:00 horas.
- Bebidas (en el bar hasta las 24:00 horas)
El hotel se reserva el derecho de modificar el horario de las horarios comidas según la temporada.
El restaurante es muy amplio y accesible para todos nuestros huéspedes. Al igual que el resto de instalaciones del hotel.
Tiene dos espacios separados por una pared sin puerta, que constan de un dormitorio y una sala de estar. La sala de estar está equipada con TV.
Sí, el amplio balcón está equipado con hamacas.
Las habitaciones doble Superior se encuentran del piso 1 al 8.
En las habitaciones doble Comfort, doble Superior y Junior Suite hay dosificador de gel en la ducha y los siguientes Amenities: 2 cepillos dentales, 1 gorro de ducha, 1 set afeitado, 1 peine, 2 jaboncillos, 1 limpia calzado, 1 kit costurero.
En las habitaciones doble Excellence, Suite Excellence y Suite HOVIMA Excellence están a disposición los siguientes Amenities: 2 cepillos dentales, 1 gorro de ducha, 1 set afeitado, 1 peine, 2 jaboncillos, 1 limpia calzado, 1 kit costurero, desodorante, kit vanity (discos y bastoncillos), kleenex, acondicionador, gel y champú en botes pequeños.
Hay cajas fuertes en las habitaciones. El precio es de 3€ por un día y 18€ por una semana. Se solicita un de depósito de 10€ por la llave.
No, pero puedes solicitarla en la recepción con un depósito de 20 €.
- Hasta las 15:00 horas — 21€
- Hasta las 18:00 horas — 32€
En ambos casos sujeto a disponibilidad. Tiene que consultarse un día antes en recepción.
En general, la edad mínima es de 18 años. Sin embargo, los menores de 16 años pueden pasar sus vacaciones en nuestro hotel si van acompañados por un adulto que tenga al menos 18 años de edad.
Sí, el hotel tendrá un detalle como cortesía. Si lo deseas, hay tratamientos SPA especiales para parejas. Esto conlleva un cargo adicional, pero siempre lo recomendamos.
El hotel no ofrece servicio de transfer pero existe el servicio de transporte público, para más información visita: http://www.titsa.com. Además, si necesitas más información envia un email a: info.costaadeje@hovima-hotels.com y te responderemos lo antes posible.
Durante el proceso de reserva, tienes la opción de poner a otra persona como titular de la misma.
Cuando hayas completado el proceso de reserva, aparecerá la página de confirmación. Aquí encontrarás todos los datos de tu reserva podrás descargarla en formato PDF. También te enviaremos un E-mail con toda la información de tu reserva.
La cancelación de la reserva la puedes efectuar a través del mail de confirmación tu reserva mediante el enlace “cliquee aquí para cancelar su reserva”.
Recuerda que los depósitos que son cobrados a la hora de realizar la reserva, en caso de cancelación o no presentación en el hotel, no serán reembolsados.
Depósitos:
El importe es de 80€/unidad, y 150€/unidad para las estancias que pasen por periodos de Navidad, Fin de año y Semana Santa.
*La cantidad pendiente tiene que ser abonada en el Check-in.
Tarifa No-Reembolsable: El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en tu tarjeta de crédito. Esta tarifa no tiene derecho a devolución en caso de cancelación, modificación o no presentación en el hotel.
Una vez cancelada la reserva, recibirás un E-mail confirmando la cancelación. Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam.
Para cambios o ampliaciones de reservas o en caso de alguna otra duda para cualquier de nuestros Hoteles, por favor póngase en contacto directamente con el Dpto. de reservas a través de uno de estos medios:
- e-mail: info@hovima-hotels.com
- Teléfono: +34 922 797 677/661
- Fax: +34 922 794 221
Dentro de “Contacto” encontrarás todos los datos que puedes necesitar.
Estas consumiciones son cargadas directamente a tu habitación, no siendo posible pagarlas directamente en el punto de venta. Estos extras tienen que ser abonadas en recepción a ser posible, antes de realizar el Check-out.
Sí.
Está abierta las 24 horas.
Si, tiene 3 ascensores.
No, en este hotel no se permite ningún tipo de animales.
Por ley está prohibido fumar en todo el interior del complejo. Por favor infórmate en recepción por las zonas habilitadas a tal fin en el área exterior del complejo.
El horario para realizar el Check-in es a partir de las 14:00h y el Check-out es hasta las 12:00h
La documentación de todos los ocupantes (incl. niños), confirmación de la reserva o bono de agencia.
Sí, en la zona de recepción hay un maletero donde puedes dejar tu equipaje (sin coste).
A partir de las 14:00h el check-out tardío cuesta 30 € (sujeto a disponibilidad, preguntar 1 día antes en recepción).
Siempre que la disponibilidad del hotel lo permita, se habilita un apartamento de cortesía (sin coste) para poder tomar una ducha antes de la partida. Es necesario reservar con antelación y tiene ½ hora para tomar la ducha.
Sí, en todo el hotel (menos en el restaurante temático).
Sí tiene parking. Si reservas el coche a través de nuestra web o en la recepción del hotel podrás aparcar sin cargo, de lo contrario, el coste es de 6€ por día (en ambos casos, sujeto a disponibilidad)
También hay plazas para personas con movilidad reducida (se aconseja lo reserve con antelación).
Podrás disfrutar de la conexión Wi-Fi de manera gratuita en todo el hotel.
El hotel tiene 2 piscinas. Una de ellas tiene integrada la infantil con un tobogán para niños. Todas las piscinas están climatizadas en invierno (de Noviembre a Marzo incluido).
Sí, las piscinas son de agua dulce y llevan un mantenimiento adecuado a diario para que siempre haya agua fresca y clara.
El horario de piscina (con socorrista) es de 10:00 – 18:00h.
No. Lo único que está permitido son manguitos para los niños.
Proporcionamos toallas de piscina/playa por un depósito de 15€/toalla y puedes cambiarlas cada 2 días.
No, no está permitido.
Sí, nuestros clientes tienen un acceso directo desde la zona de la piscina a la playa “La Pinta”, la cual está separada solo por el paseo marítimo.
No tenemos gimnasio en nuestras instalaciones.
No en este hotel no hay SPA ni se ofrece ningún tipo de tratamiento de belleza.
No, dentro de este hotel no hay tiendas o supermercados, pero en las inmediaciones encontrarás una extensa oferta.
Todo el hotel fue completamente renovado en verano 2017.
Sí, la puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, la cual es gratis.
Sí, la puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, la cual es gratis.
Sí, lo puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, el cual es gratis.
Sí, lo puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, el cual es gratis.
Sí, la puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, la cual es gratis.
Apartamento de 1 dormitorio Comfort / Apartamento de 1 dormitorio Superior y Apartamento de 1 dormitorio Excellence: 2 adultos + 2 niños o 3 adultos + 0 niños
Apartamento Familiar: 3 adultos + 2 niños o 4 adultos + 1 niño (no es posible 5 adultos)
Apartamento de 2 dormitorios Comfort / Apartamento de 2 dormitorios Superior y Apartamentos de 2 dormitorios Excellence: 4 adultos + 2 niños o 5 adultos + 0 niños
Apartamento de 3 dormitorios Excellence: 6 adultos + 2 niños o 7 adultos + 0 niños
7 días/semana.
Cambio de sábanas:
Apartamentos Comfort / Apartamentos Superiores y Apartamentos Familiares: 2 veces por semana
Apartamentos Excellence: cada 2 días
Cambio de toallas de baño:
7 días/semana (bajo petición)
Refrigerador, caja fuerte, secador de pelo, cocina equipada, microondas, TV vía satélite et…
Según tipología reservada hay variación en los servicios prestados, por lo cual si entras en el punto de “Apartamentos” lo podrás consultar según tipología.
Sí hay caja fuerte en los apartamentos. El precio es de 1 día —- 3€ // 1 semana —- 18€
40 x 20 x 45cm
Sí, según tipología reservada incluye cafetera o cafetera Nespresso con reposición diaria de cápsula. Si entras en el punto de “Apartamentos” lo podrás consultar según tipología.
No, en este hotel no se ofrece servicio de habitaciones.
No, pero lo puedes solicitar en recepción. Te lo llevan al a tu apartamento para su uso en el momento. Una vez terminado el uso tiene que ser devuelto, no pudiendo quedártelo hasta el día de salida.
Sí, todos los apartamentos cuentan con secador de pelo.
En los apartamentos Comfort y Apartamentos Familiares hay gel de baño y champú.
En los apartamentos Superiores hay gel de baño, champú y los siguientes amenities en bolsita: tissue, peine, cepillo de dientes, almohadilla para limpiar zapatos, gorro de ducha
En los apartamentos Excellence hay gel de baño, champú y los siguientes amenities en cajitas: tissue, peine, cepillo de dientes, almohadilla para limpiar zapatos, gorro de ducha , costurero, albornoz y zapatillas .
Los apartamentos que gozan con vistas al mar son las Superiores y las Excellence.
No todos los apartamentos que tienen vistas al mar también tienen vistas a la piscina. Durante reservas puedes hacer una petición, aunque no te lo podemos garantizar al 100% de antemano.
Todos nuestros apartamentos están equipados con ducha.
El Apartamento Familiar es recomendable si viajas con niños. Estos apartamentos tienen un dormitorio diseñado para ellos con 2 camas individuales, un sofá cama y una cama doble en la sala de estar. Estas unidades están ubicadas en las plantas bajas con acceso directo a la zona de juegos y/o piscina.
El Apartamento Comfort tiene un dormitorio con 2 camas individuales y un sofá cama en la sala de estar. Estas unidades están ubicadas en varias plantas y con vistas al jardín o montaña o complejos vecinos.
Los clientes Excellence podrán beneficiarse de: un apartamento de equipamiento lujoso, ubicado con estupendas vistas al mar y un balcón grande equipado con tumbonas individuales y privadas. Pack de bienvenida en la nevera, cafetera Nespresso con reposición diaria de cápsulas, menú de almohada, descubierta de cama, amenities especiales con albornoz y zapatillas, desayuno especial en nuestro restaurante temático, prioridad de reservas ilimitadas para la cena en nuestro restaurante temático, late check-out (sujeto a disponibilidad, tiene que consultarlo 1 días antes en recepción).
Sí, por supuesto, siempre que el hotel tenga constancia de ello, se da un detalle de cortesía.
Para tu mayor comodidad, el hotel ofrece servicio de lavandería (con cargo).
Sí, el restaurante buffet y el restaurante temático cuentan con terraza.
Desayuno: 07:30h – 10:30h
Almuerzo: 13:00h – 15:00h
Bar Piscina (Snacks buffet): 10:30h –13:00h y 15:00 – 18:00h
Cena en Restaurante Buffet: 18:30 horas – 21:00 horas.
Ofrecemos menú temático
Cena a la carta en Restaurante temático (sujeto a reserva): 18:30 horas – 21:00 horas.
Bebidas en el bar hasta las 24:00 horas
El hotel se reserva el derecho según temporada y necesidad en hacer pequeños cambios en los horarios de comidas
No será ningún problema cambiar ocasionalmente la cena por el almuerzo (previo aviso a recepción).
En cuanto al régimen de “Todo incluido Premium” podrás disfrutar de las 3 comidas diarias en forma buffet, con bebidas alcohólicas de marca (bebidas alcohólicas Premium no incluidas), bebidas no-alcohólicas, bebidas calientes y snacks.
Solo el vino de la casa está incluido en el régimen “Todo Incluido Premium”. Los vinos de la carta conllevan un coste adicional.
Estas consumiciones son cargadas directamente a tu habitación, no siendo posible pagarlas directamente en el punto de venta. Estos extras tienen que ser abonadas en recepción a más tardar en el Check-out.
Contamos con una sala de TV y juegos. También tenemos mesas de billar (con cargo). Hay una zona Splash, parque infantil, zona de juegos y una cancha multiuso.
Ofrecemos clubs, según edades de los niños:
Babyclub: 6 meses – 3 años (plazas limitadas y previa reserva)
Miniclub: 4 – 8 años
Juniorclub: 9 – 12 años
Además, los niños disfrutarán a lo grande con las actividades que organiza nuestro equipo de animación.
Sí, para los adultos también ofrecemos un amplio programa de animación diurno y nocturno.
La cancelación de la reserva la puedes efectuar a través del mail de confirmación tu reserva mediante el enlace “cliquee aquí para cancelar su reserva”.
Recuerda que los depósitos que son cobrados a la hora de realizar la reserva, en caso de cancelación o no presentación en el hotel, no serán reembolsados.
Depósitos:
El importe es de 80€/unidad, y 150€/unidad para las estancias que pasen por periodos de Navidad, Fin de año y Semana Santa.
*La cantidad pendiente tiene que ser abonada en el Check-in.
Tarifa No-Reembolsable: El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito. Esta tarifa no tiene derecho a devolución en caso de cancelación, modificación o no presentación en el hotel.
Una vez cancelada la reserva, recibirás un e-mail confirmando la cancelación. Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam.
Para cambios o ampliaciones de reservas o en caso de alguna otra duda para cualquier de nuestros Hoteles, por favor póngase en contacto directamente con el Dpto. de reservas a través de e-mail: info@hovima-hotels.com
Cuando hayas completado el proceso de reserva, aparecerá la página de confirmación. Aquí encontrarás todos los datos de tu reserva podrás descargarla en formato PDF. También te enviaremos un e-mail con toda la información de tu reserva.
Durante el proceso de reserva, tienes la opción de poner a otra persona como titular de la reserva.
En el Check-in tienes que abonar el pendiente de la estancia. Puedes pagar con tarjeta visa o en efectivo (en euros).
En ese caso por favor contacta con bastante tiempo de antelación (para que dé tiempo de que el dinero llegue antes de la fecha de llegada) al siguiente email: info@hovima-hotels.com. No, si quiere abonar ese pendiente con antelación no puede ser con tarjeta visa, tiene que ser por transferencia bancaria.
Dentro de “Contacto” encontrarás todos los datos que puedes necesitar.
Sí.
Está abierta las 24 horas.
Sí, tiene 4 ascensores.
No, en este hotel no se permite ningún tipo de animales.
Por ley está prohibido fumar en todo el interior del complejo. Por favor infórmate en recepción por las zonas habilitadas a tal fin en el área exterior del complejo.
El horario para realizar el Check-in es a partir de las 14:00h y el Check-out es hasta las 12:00h
La documentación identificativa de todos los ocupantes (incl. niños), confirmación de la reserva o bono de agencia.
Sí, hay un maletero donde puedes dejar tu equipaje (sin coste).
El check-out tardío cuesta 25€ (sujeto a disponibilidad, preguntar 1 día antes en recepción).
Siempre que la disponibilidad del hotel lo permita, se habilita un apartamento de cortesía (sin coste) para poder tomar una ducha antes de la partida. Es necesario reservar con antelación y tienes ½ hora/apartamento para tomar la ducha.
Hay aire acondicionado en las zonas comunes y en los “Apartamento Superior” y “Apartamento Excellence”.
Sí tiene parking. Si reservas el coche a través de nuestra web o en la recepción del hotel podrás aparcar sin cargo, de lo contrario, el coste es de 4€ por día (en ambos casos, sujeto a disponibilidad)
Podrás disfrutar de la conexión wifi de manera gratuita en todo el hotel.
El hotel tiene 2 piscinas. Una de ellas tiene integrada la infantil y esta está climatizada en invierno (de Noviembre a Abril incluido).
Sí, las piscinas son de agua dulce y llevan un mantenimiento adecuado a diario para que siempre haya agua fresca y clara.
El horario de piscina (con socorrista) es de 10:00 – 18:00h
No. Lo único que está permitido son manguitos para los niños.
Proporcionamos toallas de piscina/playa por un depósito de 15€ + 2€/toalla por el lavado.
No, no está permitido.
No tenemos gimnasio.
No, en este hotel no hay SPA ni tratamientos de belleza.
En los locales externos del hotel se encuentra un supermercado.
Sí, la puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, la cual es gratis.
Sí, a través de la recepción puedes alquilar una (proveedor empresa externa).
Sí, a través de la recepción puedes alquilar uno (proveedor empresa externa).
De 0 – 1,9 años son considerados bebé. De 2 – 13,9 años son considerados niños y a partir de los 14 años son considerados adultos. Estas edades son contempladas el día de la llegada al hotel.
Apartamento de 1 dormitorio: 2 adultos + 2 niños o 3 adultos + 0 niños.
Apartamento de 2 dormitorios: 4 adultos + 2 niños o 5 adultos + 0 niños
Apartamento Comfort / Apartamento Superior: 5 días/semana.
Apartamento Excellence: 7 días/semana.
Cambio de sábanas: 2 días/semana
Cambio de toallas de baño: 5 días/semana (bajo petición)
Refrigerador, caja fuerte, secador de pelo, cocina equipada, microondas, TV vía satélite et…
Sí hay caja fuerte en los apartamentos. El precio es de 1 día —- 3€ // 1 semana —- 18€
40 x 20 x 45cm
Si lo deseas puedes solicitar en recepción una cafetera italiana.
No, en este hotel no se ofrece servicio de habitaciones.
Lo puedes solicitar en la recepción con un depósito de 10€. Una vez terminado el uso tiene que ser devuelto, no pudiendo quedártelo hasta el día de salida.
Sí, todos los apartamentos cuentan con secador de pelo.
Los Apartamentos Comfort tienen bañera.
Los Apartamentos Superior / Apartamento Excellence y adaptados para personas con movilidad reducida, tienen ducha.
Todos los apartamentos tienen gel de baño/champú
Los Apartamentos Excellence tienen albornoz y zapatillas.
Los apartamentos que gozan de vistas al mar son los Superiores (lateral o frontal – sujeto a disponibilidad) los Excellence (frontal).
Los Apartamentos Excellence están situados en la 3era planta con unas estupendas vista mar frontal. Cada uno cuenta con una decoración diferente (sujeto a disponibilidad a la llegada). Los clientes Excellence tienen acceso exclusivo a la terraza con Jacuzzi situada en la 3era planta, en el frontal del edificio, descubierta de cama, menú de almohadas y siempre que haya disponibilidad pueden hacer check-out tardío sin coste adicional.
Sí, por supuesto, siempre que el hotel tenga constancia de ello, se da un detalle de cortesía.
Para tu mayor comodidad, el hotel ofrece servicio de lavandería (con cargo). También contamos con lavadoras/secadora self-service (con cargo).
Sí, el restaurante buffet cuenta con una terraza.
- Desayuno: 07:00h – 10:00h
- Almuerzo: 13:00h – 15:00h
- Snacks en Bar Piscina: 11:30h –13:00h y 15:00 – 18:00h
- Cena: 19:00 horas – 21:30 horas (2 turnos). Ofrecemos menú temático
El hotel se reserva el derecho según temporada y necesidad en hacer pequeños cambios en los horarios de comidas
No será ningún problema cambiar ocasionalmente la cena por el almuerzo (previo aviso a recepción).
En cuanto al régimen de “Todo incluido Premium” podrás disfrutar de las 3 comidas diarias en forma buffet, con bebidas alcohólicas de marca (bebidas alcohólicas Premium no incluidas), bebidas no-alcohólicas, bebidas calientes y snacks. Reposición diaria del minibar en el apartamento.
Solo el vino de la casa está incluido en el régimen “Todo Incluido Premium”. Los vinos de la carta conllevan un coste adicional.
Estas consumiciones son cargadas directamente a tu habitación, no siendo posible pagarlas directamente en el punto de venta. Estos extras tienen que ser abonadas en recepción a más tardar en el Check-out.
La programación de animación para los niños está sujeta a las edades y ocupación de los niños.
Sí, para los adultos también ofrecemos un amplio programa de animación diurno y nocturno.
La cancelación de la reserva la puedes efectuar a través del mail de confirmación tu reserva mediante el enlace “cliquee aquí para cancelar su reserva”.
Recuerda que los depósitos que son cobrados a la hora de realizar la reserva, en caso de cancelación o no presentación en el hotel, no serán reembolsados.
Depósitos:
El importe es de 80€/unidad, y 150€/unidad para las estancias que pasen por periodos de Navidad, Fin de año y Semana Santa.
*La cantidad pendiente tiene que ser abonada en el Check-in.
Tarifa No-Reembolsable: El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito. Esta tarifa no tiene derecho a devolución en caso de cancelación, modificación o no presentación en el hotel.
Una vez cancelada la reserva, recibirás un e-mail confirmando la cancelación. Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam.
Para cambios o ampliaciones de reservas o en caso de alguna otra duda para cualquier de nuestros Hoteles, por favor póngase en contacto directamente con el Dpto. de reservas a través de e-mail: info@hovima-hotels.com
Cuando hayas completado el proceso de reserva, aparecerá la página de confirmación. Aquí encontrarás todos los datos de tu reserva podrás descargarla en formato PDF. También te enviaremos un e-mail con toda la información de tu reserva.
Mientras estás haciendo la reserva, tienes la opción de poner a otra persona como titular de la reserva.
En ese caso por favor contacta con bastante tiempo de antelación (para que dé tiempo de que el dinero llegue antes de la fecha de llegada) al siguiente email: info@hovima-hotels.com. No, si quiere abonar ese pendiente con antelación no puede ser con tarjeta visa, tiene que ser por transferencia bancaria.
Dentro “Contacto” encontrarás todos los datos que puedes necesitar.
Sí.
Está abierta las 24 horas.
Sí, tiene 3 ascensores.
En HOVIMA Atlantis no están permitidos los animales.
Por ley está prohibido fumar en todo el interior del complejo. En este hotel tampoco está permitido fumar en la zona de piscina.
El horario para realizar el Check-in es a partir de las 14:00h y el Check-out es hasta las 12:00h.
La documentación identificativa de todos los ocupantes (incl. niños), confirmación de la reserva o bono de agencia.
Sí, en la zona de recepción hay un maletero donde puedes dejar tu equipaje (sin coste).
El check-out tardío cuesta 20€ (sujeto a disponibilidad, preguntar 1 día antes en recepción).
Siempre que la disponibilidad del hotel lo permita, se habilita un apartamento de cortesía (sin coste) para poder tomar una ducha antes de la partida. Es necesario reservar con antelación y tiene ½ hora para tomar la ducha.
Sí, hay aire acondicionado. Durante los meses de verano está más fuerte y en invierno está puesto más suave.
Sí tiene parking. Tiene un coste de 10€ por toda la estancia + 30€ de depósito por el mando de la barrera (sujeto a disponibilidad)
También hay algunas plazas para personas con movilidad reducida.
Hay conexión Wifi solo en la zona de recepción (sin cargo).
El hotel tiene 2 piscinas, una de ellas está climatizada en invierno (de Noviembre a Marzo incluido). La otra piscina tiene integrada la infantil.
Sí, las piscinas son de agua dulce y llevan un mantenimiento adecuado a diario para que siempre haya agua fresca y clara.
Solo en la piscina infantil está permitido entrar con manguitos y flotadores pequeños.
Proporcionamos toallas de piscina/playa por un depósito de 10€ + 2€ por lavado por toalla.
No, no está permitido.
No tenemos gimnasio.
No, en este hotel no hay SPA, pero sí cuenta con una peluquería.
No, en este hotel no hay supermercado ni tiendas, pero en las inmediaciones se encuentran varios.
Sí, la puedes solicitar durante haces la reserva o una vez en el hotel en nuestra recepción, la cual es gratis.
De 0 – 1,9 años son considerados bebé. De 2 – 13,9 años son considerados niños y a partir de los 14 años son considerados adultos. Estas edades son contempladas el día de la llegada al hotel.
- Estudios: 2 adultos + 1 niño
- Apartamento de 1 dormitorio: 2 adultos + 2 niños o 3 adultos + 0 niños
- Apartamento de 2 dormitorios: 4 adultos + 2 niños o 5 adultos + 0 niños
6 días/semana
Cambio de sábanas: cada 3 días
Cambio de toallas de baño: 6 días/semana (bajo petición)
Refrigerador, caja fuerte, secador de pelo, cocina equipada, microondas, TV vía satélite…
Sí hay caja fuerte en los apartamentos. El precio es de 1 día —- 3€ // 1 semana —- 18€ + 10€ de depósito para la llave
50 x 36 x 45cm
La cocina incluye hervidor de agua y cafetera italiana.
No, en este hotel no se ofrece servicio de habitaciones.
En los apartamentos hay mesa de planchar. La plancha la puedes retirar de la recepción con un depósito de 20€. Una vez terminado el uso tiene que ser devuelta, no pudiendo quedártela hasta el día de salida.
Sí, todos los apartamentos cuentan con secador de pelo.
Todos los apartamentos tienen gel de baño/champú.
Todos nuestros apartamentos están equipados con bañera.
Durante reservas puedes hacer una petición, aunque no te lo podemos garantizar al 100% de antemano.
No todos los apartamentos que tienen vistas al mar también tienen vistas a la piscina.
Sí, por supuesto, siempre que el hotel tenga constancia de ello, se da un detalle de cortesía.
El hotel cuenta con lavadoras/secadora self-service (con cargo).
El bar piscina es ajeno al hotel. Si deseas reservar en media pensión, las comidas las tienes que disfrutar en el hotel vecino HOVIMA Panorama, el cual está a unos 300m.
- Desayuno: 07:30h – 10:00h
- Cena: 19:00 horas – 21:00 horas. Se ofrece menú temático
El hotel se reserva el derecho según temporada y necesidad en hacer pequeños cambios en los horarios de comidas
No será ningún problema cambiar ocasionalmente la cena por el almuerzo (previo aviso a la recepción del HOVIMA Atlantis).
Tiene que ser abonado ese mismo día de la consumición en la recepción del HOVIMA Panorama, antes de abandonar el hotel.
No, este hotel no ofrece animación.
La cancelación de la reserva la puedes efectuar a través del mail de confirmación tu reserva mediante el enlace “cliquee aquí para cancelar su reserva”.
Recuerda que los depósitos que son cobrados a la hora de realizar la reserva, en caso de cancelación o no presentación en el hotel, no serán reembolsados.
Depósitos:
El importe es de 80€/unidad, y 150€/unidad para las estancias que pasen por periodos de Navidad, Fin de año y Semana Santa.
*La cantidad pendiente tiene que ser abonada en el Check-in.
Tarifa No-Reembolsable: El pago del 100% de su estancia se realizará en el momento de la confirmación de la reserva a través de un cargo en su tarjeta de crédito. Esta tarifa no tiene derecho a devolución en caso de cancelación, modificación o no presentación en el hotel.
Una vez cancelada la reserva, recibirás un e-mail confirmando la cancelación. Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam.
Para cambios o ampliaciones de reservas o en caso de alguna otra duda para cualquier de nuestros Hoteles, por favor póngase en contacto directamente con el Dpto. de reservas a través de e-mail: info@hovima-hotels.com.
Cuando hayas completado el proceso de reserva, aparecerá la página de confirmación. Aquí encontrarás todos los datos de tu reserva podrás descargarla en formato PDF. También te enviaremos un e-mail con toda la información de tu reserva.
Mientras estás haciendo la reserva, tienes la opción de poner a otra persona como titular de la reserva.
En el Check-in tienes que abonar el pendiente de la estancia. Puedes pagar con tarjeta visa o en efectivo (en €uros).
En ese caso por favor contacta con bastante tiempo de antelación (para que dé tiempo de que el dinero llegue antes de la fecha de llegada) al siguiente email: info@hovima-hotels.com. No, si quiere abonar ese pendiente con antelación no puede ser con tarjeta visa, tiene que ser por transferencia bancaria.
Dentro de “Contacto” encontrarás todos los datos que puedas necesitar.
